Release Notes – Gestão de HSM no WhatsApp – Plinx
RELEASE NOTES PLINX WHATSAPP – HSM

Gestão e personalização de HSM no WhatsApp

Sincronização ilimitada de templates, status em tempo real com a Meta e links 100% dinâmicos nos botões das suas mensagens.

P

Time de Produto

Product Education

6 min de leitura
1 Jul, 2026
Interface Digital HSM

O que você precisa saber

  • ✓ Sincronização ilimitada de templates HSM com a Meta
  • ✓ Status updated em tempo real
  • ✓ Links dinâmicos nos botões usando a variável {{nº}}
  • ✓ Aprovação instantânea garantida pelo Plinx

Benefícios diretos

Zero falhas de sincronização

Mesmo com 1000+ templates

Status em tempo real

Direto da Meta

Links únicos por cliente

Boleto, rastreio, fatura

Homologado pela Meta

Aprovação instantânea

RESUMO RÁPIDO • PLINX

O que mudou no Plinx?

Corrigimos falhas de sincronização que faziam seus templates sumirem ou ficarem com status desatualizados em relação à Meta (WhatsApp).

Além disso, liberamos a opção de enviar links totalmente dinâmicos e personalizados dentro dos botões das suas mensagens.

Dica

Funcionalidade disponível para todos os Supervisores, Administradores e Gestores com permissão de edição no menu Templates HSM.

FRAMEWORK BASE • PLINX

Por que isso importa para você

B

Benefício

Campanhas e notificações não travam mais por falta de sincronização. Relatórios 100% fiéis à Meta e direcionamento de cada cliente para um link exclusivo.

A

Aplicação

Campanhas de Marketing, réguas de cobrança, avisos de entrega com rastreio e validação de templates aprovados pela Meta.

S

Simplicidade

Esqueça regras complexas de URL na Meta. Coloque {{nº}} no campo de link e o sistema faz todo o resto nos bastidores.

E

Execução

Ao acessar Template HSM, o sistema atualiza tudo sozinho. Para botões inteligentes, configure a variável e associe ao campo do cliente.

DETALHES • PLINX

O problema que existia

⚠

Sincronização limitada

O sistema buscava apenas os primeiros 500 templates da Meta. Empresas com grande volume sofriam com templates marcados incorretamente como ‘Deletados’.

⚠

Status desatualizados

Era necessário esperar atualizações manuais ou demoradas para saber se a Meta havia aprovado ou reprovado um HSM.

⚠

Links rígidos nos botões

Os botões de clique precisavam apontar para um site fixo. Não era possível mandar um link de boleto diferente para cada cliente.

O QUE MUDOU • PLINX

Antes x Depois

Antes
Depois
Limite de 500 templates, gerando erros de ‘Templates Deletados’.
✓ Sincronização ilimitada e inteligente — 100% dos seus templates aparecem no Plinx.
Status do HSM desalinhado com o painel do WhatsApp.
✓ Atualização em tempo real. Ao abrir a tela, o Plinx consulta a Meta e atualiza na hora.
Botões de URL aceitavam apenas links estáticos (iguais para todos).
✓ Links dinâmicos via variável {{nº}} — link específico para cada cliente.
GUIA PRÁTICO • PLINX

Como criar um botão com link dinâmico

1

Acesse o menu Template HSM

Clique em Criar ou Editar para começar.

2

Adicionar Botões — Sim

No bloco ‘Adicionar Botões’, selecione a opção Sim.

3

Defina o texto do botão

Ex: ‘Abrir link’ ou ‘Baixar boleto’.

4

Tipo de botão: Call to action

Escolha ‘Call to action (Botão com URL)’ no campo Tipo de botão.

5

Preencha a URL com a variável

No campo de endereço, digite exatamente: {{nº}}

6

Configure as variáveis do template

No bloco Variáveis, defina a ordem do componente como ‘Botão’ e aponte para o campo personalizado do cliente.

7

Salve e dispare

Pronto! O Plinx enviará o link correto para cada cliente.

Atenção

A variável recomendada é a sequencial inicial ({{nº}}). Você define qual informação ela carrega no painel de gerenciamento de variáveis do template.

DÚVIDAS COMUNS • PLINX

Perguntas frequentes

Havia uma limitação técnica que exibia apenas os primeiros 500 templates. Se o seu estivesse na posição 501+, o sistema mudava o status para ‘Deletado’. Isso foi 100% corrigido.
Não. Basta entrar na tela de Templates HSM ou aplicar qualquer filtro — o sistema consulta a Meta na hora e atualiza os status de Pendente, Aprovado ou Reprovado.
Sim. Criamos uma estrutura inteligente de redirecionamento seguro. A Meta aprova o formato padrão do Plinx e, no disparo, direcionamos seu cliente para a URL final definida na variável.
O padrão recomendado é a sequencial inicial ({{nº}}). Você define no painel de gerenciamento de variáveis qual informação ela vai carregar.
Todos os Supervisores, Administradores e Gestores com permissão de acesso e edição no menu de Templates HSM.
PRÓXIMO PASSO • PLINX

Configure seu primeiro botão inteligente hoje

Siga o passo a passo para colocar seus templates HSM no ar em minutos de forma otimizada.

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