Data de Fabricação e Validade do Lote nos Itens da Nota Fiscal
Mais rastreabilidade e controle dos lotes de produtos diretamente no CRM
Time de Produto
Product Education
O que você precisa saber
- ✓ Sincronização automática: O ERP envia as datas de fabricação e validade do lote na integração das notas
- ✓ Consulta centralizada: As informações aparecem na tabela de itens das notas fiscais dentro do CRM
- ✓ Sem impacto em rotinas antigas: Integrações que não enviam essas datas continuam funcionando normalmente
- ✓ Acesso rápido: Visível para consultores de vendas, operadores de SAC e supervisores
Benefícios diretos
Rastreabilidade total
Saiba exatamente qual lote e validade foram faturados para o cliente sem sair do CRM
Atendimento ágil no SAC
Responda a dúvidas de clientes sobre vencimento de produtos em segundos
Sincronia entre ERP e CRM
Garante que a equipe comercial enxergue os mesmos dados do faturamento
Sem consultas manuais
Elimine a necessidade de abrir o ERP apenas para checar dados de validade
O que mudou no VocallContact?
Adicionamos os campos de data de fabricação e validade do lote na visualização dos itens da Nota Fiscal no CRM. Isso permite conferir rapidamente os dados de validade de um produto faturado diretamente na ficha do cliente.
Para equipes de Pós-vendas e SAC: Ao receber um chamado sobre garantia ou troca de lote, acesse diretamente a aba Notas ERP da empresa e confira os detalhes dos itens sem precisar acionar a equipe de logística.
Por que isso importa para você
Benefício
Agilidade na consulta de validade e lote de produtos.
Aplicação
Atendimentos de SAC, conferência de faturamento e pós-venda.
Simplicidade
As informações aparecem automaticamente na tabela de itens da nota.
Execução
Abra o cadastro do cliente > clique em Notas ERP > selecione a nota > consulte a tabela inferior.
O problema que existia
Informação descentralizada
Para saber a validade do lote enviado ao cliente, o vendedor ou atendente precisava acessar o ERP ou perguntar à expedição.
Atraso no atendimento
Dúvidas sobre validade no pós-venda demoravam para ser respondidas.
Incompatibilidade de dados
O CRM registrava o item faturado, mas sem os detalhes de fabricação e validade do lote.
Antes x Depois
Como consultar essa atualização
Acesse o módulo de Empresas
Localize a empresa desejada na busca.
Abra a aba Notas ERP
No menu lateral do cadastro do cliente, clique em Notas ERP.
Selecione a Nota Fiscal
Clique na nota que deseja consultar para abrir os detalhes.
Confira a tabela de produtos
Deslize a tabela de itens até o final para visualizar as colunas Data Fabricação do Lote e Data Validade do Lote.
Dependência do ERP: Os dados só serão exibidos se o ERP do qual a nota foi origem enviar os campos data_fabricacao_lote e data_validade_lote na integração.
Notas antigas: Notas integradas antes dessa atualização só exibirão as datas se o ERP reenviar o pacote de dados atualizado.
Perguntas frequentes
Confira as notas do seu cliente hoje mesmo!
Acesse o módulo de Empresas, abra uma Nota ERP e veja como a consulta de validade ficou mais rápida