Novo CNPJ Alfanumérico
Cadastre novos clientes instantaneamente e sem travamentos na sua operação de vendas
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O que você precisa saber
- ✓ A Receita Federal mudou o padrão do CNPJ, que agora mistura letras e números
- ✓ O VocallContact já aceita o formato novo e mantém o suporte ao modelo antigo
- ✓ O sistema valida a autenticidade do documento em segundo plano, sem complicação
- ✓ Acabaram os erros de “formato inválido” que travavam a sua rotina de cadastros
Benefícios diretos
Autonomia para a equipe
Sua operação roda livre, eliminando a necessidade de abrir chamados para o Suporte
Cadastro sem interrupções
Garante a entrada de novos clientes na carteira sem rejeição de caracteres
Zero trabalho manual
O sistema ajusta letras minúsculas e insere a pontuação correta sozinho
Mais agilidade nas vendas
Libere o cliente para o atendimento ou faturamento em menos de 10 segundos
O que mudou no VocallContact?
O VocallContact foi totalmente adaptado para aceitar e validar o novo formato de CNPJ nacional que mistura letras e números. A atualização elimina o erro de “formato inválido” e garante que a entrada de novos clientes aconteça de forma rápida, segura e invisível para o usuário.
Se você é Operador de Atendimento, não se preocupe em formatar o texto ou usar letras maiúsculas ao telefone. Digite o CNPJ corrido e o sistema limpa e padroniza tudo para você. Se você é Gestor, oriente sua equipe a realizar os cadastros normalmente, pois a validação fiscal já está atualizada com as regras oficiais do governo de 2026.
Por que isso importa para você
Benefício
Cadastre novos clientes instantaneamente, sem travamentos ou erros de digitação. O sistema agora aceita letras e números no campo CNPJ de forma automática.
Aplicação
Utilize sempre que for cadastrar uma nova empresa ou atualizar os dados de clientes que já possuem o novo modelo de CNPJ da Receita Federal.
Simplicidade
O sistema faz toda a matemática complexa de validação por trás dos panos. Para você, basta digitar o CNPJ exatamente como ele é, com letras ou números.
Execução
Acesse Empresas (ou Criar Rápido) > Adicionar Empresa > Insira o novo CNPJ no campo correspondente > Clique em Salvar.
O problema que existia
Bloqueio por formato rígido
O sistema aceitava apenas números. Empresas que recebiam o novo CNPJ com letras eram rejeitadas pela plataforma.
Paralisação de vendas
Os operadores ficavam travados na tela de cadastro, dependendo do suporte técnico para liberar o cliente manualmente.
Antes x Depois
Como consultar essa atualização
Acesse no menu o módulo Empresas
Clique no botão +Adicionar Empresa.
Insira os dados do CNPJ
Digite as letras e números no campo correspondente. Você pode digitar tudo minúsculo e sem pontos.
Confirme as informações
O sistema formatará o texto automaticamente para o padrão (XX.XXX.XXX/XXXX-XX).
Clique em Salvar
A validação matemática é feita instantaneamente e o registro é concluído.
O sistema converte automaticamente todas as letras digitadas para maiúsculas para garantir a validação fiscal correta. Símbolos como pontos (.), barra (/) e hífen (-) são opcionais na digitação: o sistema faz a formatação automática.
Perguntas frequentes
Cadastre seu primeiro cliente com o novo CNPJ hoje
Siga o passo a passo prático para expandir sua carteira de clientes e manter sua operação voando baixo e sem burocracia.