Novo Módulo de Campanhas de WhatsApp
Disparos mais seguros, no tempo certo e sem complicação
Time de Produto
Product Education
O que você precisa saber
- ✓ Inversão intuitiva de campos: Agora você seleciona o Fluxo de Atendimento primeiro e, em seguida, o sistema exibe apenas as mensagens (HCM) compatíveis com ele
- ✓ Anexos direto na configuração: Arquivos de imagem, PDF ou documentos vinculados à mensagem podem ser carregados na própria tela de criação da campanha
- ✓ Horário comercial garantido: O horário configurado define a janela permitida para os disparos diários, evitando envios em momentos inoportunos
- ✓ Automação de encerramento: As campanhas são concluídas automaticamente assim que todos os disparos forem realizados ou quando atingirem a data e horário limite
Benefícios diretos
Zero disparos fora do horário
Mensagens enviadas estritamente dentro da janela comercial programada
Menos cliques na operação
Anexação de documentos e seleção do modelo de mensagem diretamente em uma única tela
Mais segurança nos envios
Seleção de fluxos e mensagens inteligentes que bloqueiam automaticamente opções inativas
Visualização clara do público
Funis visuais em tempo real mostram contatos elegíveis, ajustados e qualificados antes de iniciar os disparos
O que mudou no VocallContact?
Reformulamos a tela de Campanhas de WhatsApp para tornar o processo de configuração mais rápido, simples e seguro. Com a reorganização dos campos, validações automáticas de anexos e horários, e a adição de regras inteligentes de retentativa, você economiza tempo e evita erros de disparo.
Antes de ativar uma campanha de alta demanda, utilize o Funil de Público no rodapé da página para conferir quantos telefones válidos e qualificados estão prontos para receber a mensagem. Isso evita surpresas e garante o alcance esperado.
Por que isso importa para você
Benefício
Ganho de agilidade e prevenção de erros ao criar campanhas, garantindo envios seguros no horário correto.
Aplicação
Sempre que você for planejar, configurar ou disparar uma ação de vendas, cobrança ou relacionamento via WhatsApp.
Simplicidade
Selecione o fluxo, escolha a mensagem, ajuste as datas/horários e ative tudo em uma só tela.
Execução
Acesse o menu de campanhas, escolha o fluxo de atendimento desejado, ajuste os horários e clique em Iniciar.
O problema que existia
Incompatibilidade de modelos de mensagem
Antes, era possível selecionar mensagens inativas ou desvinculadas do fluxo de atendimento, gerando falhas no envio.
Retrabalho com anexos
Para enviar imagens ou PDFs, era necessário sair da tela de configuração da campanha e fixar o documento em outro menu.
Status manual e erros de disparo
A alteração manual do status da campanha e a falta de controle de janela de envio podiam gerar disparos em horários inoportunos ou interrupções indevidas.
Antes x Depois
Como consultar essa atualização
Acesse o menu de Campanhas do WhatsApp
Clique em Adicionar Campanha e selecione o tipo WhatsApp.
Escolha o Fluxo de Atendimento
Selecione o fluxo desejado no bloco WhatsApp. O sistema carregará automaticamente apenas as mensagens (HSM) ativas e vinculadas a esse fluxo.
Anexe o Documento (se aplicável)
Se a mensagem selecionada exigir imagem ou PDF, o campo para carregar o arquivo surgirá na tela. Escolha o arquivo e continue.
Defina o Período e a Janela de Envio
Insira a Data Inicial e Data Final. Em Horário de Início e Horário de Término, defina o intervalo diário dos disparos (ex: das 08:00 às 18:00).
Ajuste as Retentativas (opcional)
Defina quantas vezes o sistema deve tentar reavaliar o envio em caso de indisponibilidade momentânea e o tempo mínimo entre as tentativas (mínimo de 4 horas).
Defina o Público e Inicie
Escolha a origem dos contatos (Empresas, Leads ou Oportunidades), aplique os filtros de telefone e clique no botão Iniciar na barra superior.
Alteração de Status: Não é mais possível alterar o status da campanha manualmente de Planejada para Concluída. O encerramento ocorre de forma 100% automática.
Edição após o início: O botão de editar fica indisponível após clicar em Iniciar. Para alterar uma campanha em andamento, utilize a opção Duplicar, faça os ajustes e inicie a nova versão.
Campanhas Canceladas: Uma vez cancelada pelo botão de ação, a campanha não pode ser reativada.
Validação de Janela x Retentativas: O período total da campanha deve ser suficiente para comportar o número de retentativas configurado (com intervalo mínimo de 4 horas entre elas). Caso contrário, o sistema exibirá um alerta e não permitirá salvar.
Perguntas frequentes
Ainda ficou com dúvida?
Acesse no botão abaixo o link do Workshop que fizemos exclusivamente para falar sobre as melhorias das Campanhas de WhatsApp