Release Notes – Gestão de HSM no WhatsApp – Plinx
RELEASE NOTES PLINX WHATSAPP – HSM

Gestão e personalização de HSM no WhatsApp

Sincronização ilimitada de templates, status em tempo real com a Meta e links 100% dinâmicos nos botões das suas mensagens.

A

Time de Produto

Product Education

6 min de leitura
1 Jul, 2026
Interface Digital HSM

O que você precisa saber

  • Sincronização ilimitada de templates HSM com a Meta
  • Status updated em tempo real
  • Links dinâmicos nos botões usando a variável {{1}}
  • Aprovação instantânea garantida pelo Plinx

Benefícios diretos

Zero falhas de sincronização

Mesmo com 1000+ templates

Status em tempo real

Direto da Meta

Links únicos por cliente

Boleto, rastreio, fatura

Homologado pela Meta

Aprovação instantânea

RESUMO RÁPIDO PLINX

O que mudou no Plinx?

Corrigimos falhas de sincronização que faziam seus templates sumirem ou ficarem com status desatualizados em relação à Meta (WhatsApp).

Além disso, liberamos a option de enviar links totalmente dinâmicos e personalizados dentro dos botões das suas mensagens.

Dica

Funcionalidade disponível para todos os Supervisores, Administradores e Gestores com permissão de edição no menu Templates HSM.

FRAMEWORK BASE PLINX

Por que isso importa para você

B

Benefício

Campanhas e notificações não travam mais por falta de sincronização. Relatórios 100% fiéis à Meta e direcionamento de cada cliente para um link exclusivo.

A

Aplicação

Campanhas de Marketing, réguas de cobrança, avisos de entrega com rastreio e validação de templates aprovados pela Meta.

S

Simplicidade

Esqueça regras complexas de URL na Meta. Coloque {{1}} no campo de link e o sistema faz todo o resto nos bastidores.

E

Execução

Ao acessar Template HSM, o sistema atualiza tudo sozinho. Para botões inteligentes, configure a variável e associe ao campo do cliente.

DETALHES PLINX

O problema que existia

Sincronização limitada

O sistema buscava apenas os primeiros 500 templates da Meta. Empresas com grande volume sofriam com templates marcados incorretamente como ‘Deletados’.

Status desatualizados

Era necessário esperar atualizações manuais ou demoradas para saber se a Meta havia aprovado ou reprovado um HSM.

Links rígidos nos botões

Os botões de clique precisavam apontar para um site fixo. Não era possível mandar um link de boleto diferente para cada cliente.

O QUE MUDOU PLINX

Antes x Depois

Antes
Depois
Limite de 500 templates, gerando erros de ‘Templates Deletados’.
Sincronização ilimitada e inteligente — 100% dos seus templates aparecem no Plinx.
Status do HSM desalinhado com o painel do WhatsApp.
Atualização em tempo real. Ao abrir a tela, o Plinx consulta a Meta e atualiza na hora.
Botões de URL aceitavam apenas links estáticos (iguais para todos).
Links dinâmicos via variável {{1}} — link específico para cada cliente.
GUIA PRÁTICO PLINX

Como criar um botão com link dinâmico

1

Acesse o menu Template HSM

Clique em Criar ou Editar para começar.

2

Adicionar Botões — Sim

No bloco ‘Adicionar Botões’, selecione a opção Sim.

3

Defina o texto do botão

Ex: ‘Abrir link’ ou ‘Baixar boleto’.

4

Tipo de botão: Call to action

Escolha ‘Call to action (Botão com URL)’ no campo Tipo de botão.

5

Preencha a URL com a variável

No campo de endereço, digite exatamente: {{1}}

6

Configure as variáveis do template

No bloco Variáveis, defina a ordem do componente como ‘Botão’ e aponte para o campo personalizado do cliente.

7

Salve e dispare

Pronto! O Plinx enviará o link correto para cada cliente.

Atenção

A variável recomendada é a sequencial inicial ({{1}}). Você define qual informação ela carrega no painel de gerenciamento de variáveis do template.

DÚVIDAS COMUNS PLINX

Perguntas frequentes

Havia uma limitação técnica que exibia apenas os primeiros 500 templates. Se o seu estivesse na posição 501+, o sistema mudava o status para ‘Deletado’. Isso foi 100% corrigido.
Não. Basta entrar na tela de Templates HSM ou aplicar qualquer filtro — o sistema consulta a Meta na hora e atualiza os status de Pendente, Aprovado ou Reprovado.
Sim. Criamos uma estrutura inteligente de redirecionamento seguro. A Meta aprova o formato padrão do Plinx e, no disparo, direcionamos seu cliente para a URL final definida na variável.
O padrão recomendado é a sequencial inicial ({{1}}). Você define no painel de gerenciamento de variáveis qual informação ela vai carregar.
Todos os Supervisores, Administradores e Gestores com permissão de acesso e edição no menu de Templates HSM.
PRÓXIMO PASSO PLINX

Configure seu primeiro botão inteligente hoje

Siga o passo a passo para colocar seus templates HSM no ar em minutos de forma otimizada.

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