Autumn’25

Módulo: Configurações CRM
Local: Engrenagem > Configurações CRM > Outras Configurações > Categorização
Abrangência: Vendas e Pós-Vendas

A melhoria permite que uma empresa ativa do sistema quando tiver seu responsável modificado para um grupo público, que seja possível que essa empresa seja fidelizada para um vendedor do sistema e que o sistema, durante o processo de categorização respeite a fidelização, não retornando a responsabilidade da empresa para o grupo público da categorização.

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Módulo: Configurações CRM
Local: Engrenagem > Configurações CRM
Abrangência: Vendas e Pós-Vendas

A melhoria permite que o usuário com perfil administrativo ou de configuração de CRM acesse e consulte o histórico de alterações realizadas no sistema através do Widget de Registro de Auditoria, oferecendo um conjunto de filtros para refinar a consulta e possibilita a extração de dados para análise detalhada.

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Módulo: Empresas, Chamados, Cotações
Local: Todos > Empresas > [Ficha do cliente] > Documentos (menu lateral direito)

Todos > Suporte > Chamados > [Chamado existente] > timeline do Chamado Todos > Suporte > Chamados > [Chamado existente] > widget Documentos (tela de Resumo) Todos > Suporte > Chamados > [Chamado existente] > opção Documentos (menu lateral direito)

Todos > Marketing/Vendas> Cotações
Abrangência: Vendas e Pós-Vendas

A melhoria permite que o usuário visualize em quais módulos os documentos consultados na opção Documentos do módulo Empresas foram anexados, como cotações ou chamados. Com isso, os documentos serão vinculados diretamente às tarefas e procedimentos correspondentes, e não apenas aos chamados, facilitando o rastreamento dos anexos e sua relação com atendimentos, oportunidades ou outros registros importantes.

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Módulo: –
Local: –
Abrangência: Soluções VocallCenter®

Neste documento você verá as correções realizadas no período para todas as Soluções VocallCenter®

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