A Régua de Indicadores possui dois modelos. Para saber qual deles você utiliza, passe o mouse sobre o ícone de engrenagem () na aba do canto superior direito e selecione a opção Configurações CRM.
Na tela de configuração, selecione no canto esquerdo a aba Outras Configurações e em seguida clique na opção Configurações Empresa.
Na tela Gestão CRM consta o modelo de régua que você utiliza. Caso você queira mudar de opção, clique no botão Editar no canto superior direito da tela.
E qual é a diferença entre os modelos? É simples! No modelo 1 são apresentados os cálculos dos dados do CRM junto com o ERP. Esta é a opção padrão do VocallContact.
Já no modelo 2 é possível realizar filtros para cálculos em cima de dados que vêm do ERP ou do CRM.
Para acessar a régua de indicadores, selecione a aba Todos no canto superior da tela. Dentro da coluna ANALÍTICOS, clique na opção Régua de Indicadores.
Na régua de indicadores constam os dados de venda e produtividade da sua equipe. Alguns tópicos da régua estão mostrados em porcentagens.
No modelo 1, basta passar o mouse em cima do ícone de cada campo caso você queira entender melhor a procedência dos dados.
Já no modelo 2, basta passar o mouse por cima de cada campo:
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