Por que minha empresa precisa de uma URA?

Apesar de simples essa ferramenta é útil e está acessível para todos os tamanhos de empresa.

Quais recursos preciso para ter uma central de cobrança eficiente?

Fazer a gestão de uma central de cobranças não é fácil. Porém existem diversos recursos para facilitar o dia a dia dos agentes e coordenadores.