Correções Plinx
Foco em precisão de status, validações de segurança e visibilidade de dados.
| Módulo | Descrição do BUG | Problema (Impacto no Usuário) | Solução (Foco Prático) |
|---|---|---|---|
| Envio de HSM | Erro de limite de HSM ao contatar clientes | Vendedores impossibilitados de iniciar conversas via HSM, travando a operação de prospecção. | Correção aplicada na fila de telemarketing, restabelecendo o limite configurado e normalizando os envios. |
| Status de Entrega | Falso positivo (✓✓) em HSMs com mídia enviados manualmente | O painel indicava que o cliente recebeu a mensagem quando, na verdade, ela falhou. Isso gerava falta de transparência e perda de contatos. | Ajuste na interpretação de eventos: agora o sistema ignora o upload do usuário e só marca como entregue após confirmação real da Meta. |
| Integração (API) | API não validava CNPJ com 13 dígitos no método PUT | O sistema retornava “sucesso” mesmo com dados inválidos, mas as alterações não eram salvas, causando inconsistência no banco de dados. | Implementada trava de segurança na API que bloqueia formatos incorretos e retorna mensagem de erro específica (ex: “CNPJ inválido”). |
| Painel de Gestão | Coluna “CÓDIGO ERP” apresentava informações vazias | Dificuldade para o supervisor identificar conversas de empresas que possuem matriz e filiais distintas. | Sincronização de dados ajustada para espelhar as informações do CRM diretamente no Plinx, facilitando a busca e identificação. |
Correções VocallContact
Foco em integridade de dados e sincronização.
| Módulo | Descrição do BUG | Problema (Impacto no Usuário) | Solução (Foco Prático) |
|---|---|---|---|
| Integração | Falha na sincronização de dados devido a grande volume de exclusões | Interrupção no fluxo automático de dados, exigindo intervenção manual para manter as informações atualizadas. | Estabilização do processo de integração e continuidade da operação via importação para garantir que nenhum dado seja perdido. |
